Chúng tôi hy vọng bạn yêu thích các sản phẩm của Làng nhưng chúng tôi hiểu rằng không phải mọi thứ luôn suôn sẻ. Nếu vì bất kỳ lý do gì mà bạn không hoàn toàn hài lòng với đơn hàng của mình, chúng tôi có thể xem xét cho bạn đổi hoặc hoàn tiền sản phẩm.
HOÀN TIỀN
Để được hoàn tiền hoặc đổi toàn bộ, hãy liên hệ ngày với chúng tôi:
service@thedriftwoodvillage.com/ + 84 899225969
trong vòng 24h kể từ ngày nhận hàng. Tất cả các mặt hàng trả lại phải ở trong tình trạng ban đầu và bao bì ban đầu chưa sử dụng. Nếu các mặt hàng không ở trong tình trạng ban đầu, chúng tôi sẽ không thể đổi hoặc hoàn lại tiền. Các mặt hàng được đổi lại, trong vòng 30 ngày. Quá trình hoàn tiền sẽ mất đến 7 ngày để được xử lý.
Chi phí giao hàng trả lại là trách nhiệm của khách hàng và chúng tôi không chịu trách nhiệm về một mặt hàng bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển.
HỦY
Nếu bạn muốn hủy đơn đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay và nếu đơn đặt hàng chưa được gửi đi, chúng tôi sẽ xử lý khoản tiền hoàn lại của bạn. Nếu đơn đặt hàng đã được gửi đi, bạn sẽ cần phải trả lại sản phẩm như đã nêu ở trên sau khi nhận được.
CÁC MẶT HÀNG BỊ LỖI
Lỗi có thể xảy ra trong trường hợp không may nào đó. Nếu bạn tin rằng một sản phẩm bị hư hỏng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24h kể từ ngày nhận được và chúng tôi sẽ cùng kiểm tra thiệt hại do chúng tôi, chúng tôi sẽ sẵn lòng hoàn lại tiền cho bạn.
Một số sản phẩm được vẽ bằng tay / thủ công / hoặc cổ điển, vật liệu tái chế. Do đó, các mặt hàng không thể được trả lại nếu bị lỗi từ điều này. Cũng xin lưu ý rằng mỗi sản phẩm đều sẽ khác nhau vì làm bằng tay, màu sắc của sản phẩm cũng khác nhau. Màu sắc không phải lúc nào cũng được thể hiện giống hệt như trong cuộc sống thực hay trên màn hình, nhưng chúng tôi luôn cố gắng hết sức để kết hợp chính xác nhất như bạn mong đợi.
TRAO ĐỔI
Nếu bạn muốn đổi một mặt hàng lấy màu sắc hoặc kích thước khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24h. Tuy nhiên, bạn sẽ thanh toán phí giao hàng phát sinh này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc ý kiến, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:service@thedriftwoodvillage.com/ + 84 899225969
